1月18日下午,市九屆人大四次會(huì)議在圓滿完成各項(xiàng)議程后勝利閉幕。作為此次大會(huì)的主要服務(wù)保障單位之一,鹽城迎賓館以高度的政治責(zé)任感、良好的工作作風(fēng)和飽滿的精神狀態(tài),高質(zhì)量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
為加強(qiáng)對(duì)服務(wù)保障工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào),酒店成立了專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,多次召開(kāi)專題會(huì)議,反復(fù)確認(rèn)工作細(xì)節(jié),對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和演練,對(duì)話筒、音響、網(wǎng)絡(luò)、電梯、消防設(shè)備等進(jìn)行檢查檢修,確保硬件設(shè)施設(shè)備完好運(yùn)轉(zhuǎn),并認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置和客房、公共區(qū)域衛(wèi)生保潔等工作。大會(huì)期間,酒店強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),及時(shí)了解代表需求,秉承“事無(wú)巨細(xì)、盡心盡力”的服務(wù)理念,組織精干人員做好咨詢引導(dǎo)、會(huì)場(chǎng)服務(wù)、抵離迎送等工作;落實(shí)專人專崗,安保人員密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作,強(qiáng)化巡查值守和安全保障工作;在嚴(yán)格把控食品衛(wèi)生安全的基礎(chǔ)上,為代表們提供搭配合理、營(yíng)養(yǎng)健康的菜品。
本次服務(wù)保障工作的圓滿完成,為酒店接待工作進(jìn)一步積累了寶貴經(jīng)驗(yàn),也檢驗(yàn)了全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。會(huì)后,大會(huì)秘書處、解放軍代表團(tuán)、亭湖代表團(tuán)、大豐代表團(tuán)、東臺(tái)代表團(tuán)等紛紛發(fā)來(lái)感謝信共計(jì)76封,對(duì)酒店接待服務(wù)保障工作給予高度評(píng)價(jià)。鹽城迎賓館將認(rèn)真總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn),牢固樹立“服務(wù)第一、品牌優(yōu)先”的經(jīng)營(yíng)理念,不斷在優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,持續(xù)提升管理水平和服務(wù)質(zhì)量。